Política de Troca ou Devolução da WJ Componentes Eletrônicos

Na WJ Componentes Eletrônicos, nosso objetivo é sua total satisfação com nossos produtos e serviços. Entendemos que, em algumas situações, você pode precisar trocar ou devolver um produto. Estabelecemos uma política clara e justa para garantir que esse processo seja tão simples e descomplicado quanto possível.

Condições para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução do produto nos seguintes casos:

Produto com Defeito: Se o produto apresentar defeito, uma avaliação técnica será realizada. Caso o defeito seja confirmado, procederemos com a troca ou devolução.

Recebimento de Produto Incorreto: Caso o produto recebido esteja diferente do solicitado, providenciaremos a troca pelo produto correto sem custos adicionais.

Direito de Arrependimento: Respeitamos o seu direito de arrependimento da compra. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com o produto, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Você terá a opção de receber a restituição do valor pago ou créditos para futuras compras em nossa loja.

Como Proceder

Comunicação: Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco através de nossos canais oficiais de atendimento, fornecendo o número do pedido e a justificativa para a solicitação.

Avaliação: Nossa equipe de expedição avaliará sua solicitação com critério e razoabilidade. Em casos de defeito ou recebimento de produto incorreto, instruções para o envio do produto serão fornecidas.

Processamento: Após o recebimento do produto em nossa sede, procederemos com a troca ou a devolução conforme solicitado.

Informações Importantes

Condição do Produto: Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios e manuais.

Restituição de Valores: A restituição de valores será realizada de acordo com a forma de pagamento original do pedido. Em casos de pagamento via boleto ou transferência, é necessário fornecer os dados bancários para a devolução.

Compromisso com Você

Estamos comprometidos em assegurar sua plena satisfação e confiança em comprar conosco. Para mais detalhes sobre nossa política de trocas e devoluções, ou se precisar de assistência, não hesite em visitar nossa Política de Usabilidade do Site ou entrar em contato.