Política de Garantia da WJ Componentes Eletrônicos

Na WJ Componentes Eletrônicos, nosso compromisso é fornecer produtos de alta qualidade e assegurar a satisfação total dos nossos clientes. Entendemos a importância de ter suporte confiável após a compra, por isso, estabelecemos uma política de garantia clara e justa.

Tempo de Garantia

Prazo de 90 Dias: Todos os produtos adquiridos em nossa loja estão cobertos por uma garantia de 90 dias, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor. Este prazo de garantia cobre defeitos de fabricação e funcionamento que possam ocorrer durante o uso normal do produto.

Como Acionar a Garantia

Contato Oficial: Caso seu produto apresente algum defeito dentro do período de garantia, solicitamos que entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento. Isso inclui nosso serviço de atendimento ao cliente por telefone, e-mail ou formulário de contato disponível em nosso site.

Processo de Avaliação: Após o contato, forneceremos todas as instruções necessárias para que o produto seja avaliado. Nossa equipe técnica realizará um diagnóstico para determinar a natureza do problema.

Procedimentos Após Avaliação

Correção ou Substituição: Se for confirmado um defeito de fabricação durante o período de garantia, tomaremos as providências necessárias para corrigir o problema, o que pode incluir reparo ou substituição do produto, sem nenhum custo adicional para o cliente.

Comunicação Contínua: Mantemos nossos clientes informados durante todo o processo de avaliação e reparo, garantindo transparência e tranquilidade.

Exclusões da Garantia

Danos Acidentais: É importante observar que a garantia não cobre danos resultantes de acidentes, mau uso, instalação inadequada ou quaisquer alterações feitas no produto pelo usuário.

Compromisso com a Qualidade

Estamos dedicados a garantir sua plena satisfação com nossos produtos e serviços. A política de garantia da WJ Componentes Eletrônicos é parte do nosso compromisso em oferecer não apenas produtos, mas também confiança e segurança na sua compra.

Para mais detalhes sobre nossa política de garantia, ou se precisar de assistência, visite nossa seção de Contato ou acesse nossa Política de Usabilidade do Site.